天猫国际退货短信通知-天猫国际退货短信通知怎么关闭
天猫退货菜鸟裹裹流程?
1、向淘宝商家提出的退货申请通过后,就可以点击菜鸟裹裹选择主动上门取货了。
2、如果同时有两个宝贝需要退货,退货地址也是一样的话,可以只下一个上门取货的订单。也就是一个宝贝选择取货,另一个选填写物流。
3、然后,这样操作了以后在另一个页面就可以把两个宝贝关联起来了,当然也是一个订单一份邮费。
5、快递员会打电话确定取件时间,可以现金付款或者手机端付款支付即可
天猫退货最晚几天寄出?
淘宝退货后需要在7天以内把货物寄回卖家。 在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应,系统会给到买家发送退货地址。
买家需要在7天内按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。
此外,买家是无法延长页面的退货超时时间的,当退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”,此状态起的7天内买家需要完成退货。
如由于特殊情况无法及时操作退货,可以联系卖家沟通协商解决。
如遇到卖家提供的退货地址错误的情况,导致无法退货,可以联系淘宝客服咨询。
天猫退货,买家以同意,可他叫我尽快退货,然后填写单号?我选了上门取件不知道需要填写什么啊?
谢邀
淘宝退货退款流程
买家申请,卖家同意,卖家快递寄回并填写寄回快递单号。卖家签收寄回快递。卖家核对退件信息确认收货。退款从卖家支付宝扣除划归到买家账户。
买家申请到卖家同意退货退款,卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,超时系统自动归结于同意买家申请。
卖家同意退货退款申请之后,买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
申诉订单的处理
申诉小二介入订单大于卖家自主处理售后信息,必须申诉结束之后才可以进行卖家自主或者淘宝强制的售后执行步骤。如果已经和卖家协商好的或者小二介入申诉失败的,先确保申诉结束后继续和卖家单方面售后即可。
退货退款时效最大是5+7+10=22天。这个计算不含申诉重新计时的介入和时效。
退货退款时效是淘宝考核店铺评分的一部分,一般店铺都是能尽快处理的就会尽快给买家处理退款申请事宜,以免拉低店铺评分。各店铺经营状况和工作分配不一样,具体处理时效有差异。优衣库我不知道,没在其公司上过班,我们自家是签收后72小时内核对退款。退件签收在货仓,第二天退件从货仓转到办公室,财务核对退货信息,验收退件,是否有缺失是否有穿洗过是否有退错退件,核对是退款还是更换补发,更换补发的登记提交货仓重新安排补发处理。
核对无误之后登记退件信息,统一时段确认收货退款完成。一般算来是签收后24-48小时左右退款完成,财务休息的隔天处理,财务休***2天或者以上的掌柜自行处理。以实际操作时效为准。这是我们家。
我朋友工作的那家公司是双休。也是淘宝网店。双休如果是周五签收,那么抱歉,周末没人上班,你得等到周一处理。
至于你们期盼的签收了马上退款给你的,一般是小店模式,掌柜小二财务打包客服都是自己一个人,事情不多的情况收到退件了,你这边一催,掌柜的刚好又在拆退件核对,核对好了就给你处理掉了。
公司模式的不以买家意愿为准,以淘宝规则为准。在淘宝规则范围内执行适用于自身本公司的操作流程制度。因为淘宝规则是死的,变化修改不会很大,而买家是活的,主观意愿太强无法做参考执行标准。
天猫国际不支持七天退货怎么退?
因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物,不支持7天无理由退货的原因是,货物从海关清关完后,发出去,将无法退回保税仓二次销售,这时候要退货也不是不行。
第二、有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历,小二介入都没用,这个是他们天猫规则。
七天无理由退的申请方法:
针对订单有“七天无理由退”标识的商品,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请.
若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致,或买家申请被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务,买家可要求天猫国际介入,在收到买家“七天无理由退”申请后,天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;
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